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Politique de confidentialité & cookies
Dernière mise à jour : 12 juillet 2026
Cette politique explique quelles données personnelles Visit Hayastan (« nous ») collecte lorsque vous utilisez visithayastan.com, pourquoi nous les collectons, et les droits dont vous disposez. Nous limitons la collecte au strict minimum nécessaire pour répondre à vos demandes et améliorer le site.
1. Qui est responsable de vos données
Le site est édité et exploité par Visit Hayastan, tour-opérateur local basé à Erevan, en Arménie. Pour toute question sur vos données, écrivez-nous à hello@visithayastan.com.
2. Ce que nous collectons
- Les informations que vous nous transmettez — lorsque vous nous contactez par e-mail ou WhatsApp (nom, coordonnées et contenu de votre message), afin de vous répondre et d'organiser votre voyage.
- La mesure d'audience — des statistiques anonymes sur l'utilisation du site (pages vues, région approximative, type d'appareil).
Nous ne vendons pas vos données et ne faisons ni publicité ni profilage.
3. Cookies et mesure d'audience
Nous utilisons Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd) pour comprendre comment le site est utilisé. Des cookies de mesure (_ga, _ga_*) sont déposés, votre adresse IP est anonymisée, et les données ne servent qu'à des statistiques agrégées — jamais à des fins publicitaires ni de revente.
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| Cookie | Finalité | Déposé |
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_ga, _ga_* | Google Analytics — mesure d'audience anonyme (IP anonymisée) | Lors de votre visite |
4. Base légale
Nous traitons vos données de contact pour répondre à votre demande et fournir nos services. Les données de mesure d'audience servent uniquement à mesurer et améliorer le site ; vous pouvez vous y opposer à tout moment, comme indiqué ci-dessus.
5. Avec qui nous partageons les données
Les données de mesure sont traitées par Google (Google Ireland Ltd), notre prestataire de mesure. Nous ne partageons vos coordonnées avec personne, hormis les partenaires locaux (hôtels, guides, transport) strictement nécessaires à l'organisation d'un voyage que vous avez demandé.
6. Durée de conservation
Les échanges par e-mail et messagerie sont conservés uniquement le temps nécessaire au traitement de votre demande et à notre relation. Les données de mesure sont conservées par Google pour une durée limitée et sous forme agrégée, non identifiante.
7. Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données, vous opposer à leur traitement ou retirer votre consentement. Écrivez-nous à hello@visithayastan.com et nous vous répondrons dans les meilleurs délais.
8. Modifications
Cette politique peut évoluer avec le site. La date de « dernière mise à jour » ci-dessus indique toujours la version en vigueur.